Términos y condiciones compra productos digitales

 

Términos y condiciones del producto digital – Términos y Condiciones de Venta

Por favor, lea estos términos y condiciones cuidadosamente antes de ordenar cualquiera de los productos digitales de nuestro sitio. Si usted tiene alguna pregunta sobre estos términos por favor contacte con nosotros antes de realizar pedido.

  • 1. INFORMACIÓN SOBRE NOSOTROS
    • 2. COMO APLICAR ESTAS CONDICIONES A LA VENTA DE PRODUCTOS
    • 3. RESTRICCIONES TERRITORIALES
    • 4. ACERCA DE USTED
    • 5. REGISTRO
    • 6. PRODUCTOS DIGITALES
    • 7. REQUISITOS PARA ACCEDER A LOS SERVICIOS DE PRODUCTOS DIGITALES
    • 8. HACER UN PEDIDO Y CÓMO SE FORMALIZA EL CONTRATO ENTRE USTED Y   NOSOTROS.
    • 9. DISPONIBILIDAD Y ENTREGA
    • 10. PRECIO Y PAGO
    • 11. CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES
    • 12. MATERIAL EXPLÍCITO U CENSURABLE
    • 13. FINALIZACIÓN DE SU CUENTA
    • 14. NUESTRA RESPONSABILIDAD FRENTE A USTED
    • 15. COMUNICACIÓN ESCRITA
    • 16. AVISOS
    • 17. TRANSFERENCIA DE DERECHOS Y OBLIGACIONES
    • 18. EVENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL
    • 19. RENUNCIA
    • 20. SEPARACION
    • 21. ACUERDO COMPLETO
    • 22. NUESTRO DERECHO A MODIFICAR LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
    • 24. LEY Y JURISDICCIÓN
    • 25. PREGUNTAS O QUEJAS
  • 1. INFORMACIÓN SOBRE NOSOTROS.

www.universalmusicstore.es  (“Sitio”) es un sitio operado por Universal Music Spain S.L (“nosotros”). Es una sociedad inscrita en el registro Mercantil de Madrid bajo los asientos pertinentes a la hoja M-224803 , con domicilio social en C/ Torrelaguna, 64 28043 Madrid y con CIF B-82198342.

  • 2. COMO APLICAR ESTAS CONDICIONES A LA VENTA DE PRODUCTOS

o 2.1 Estos términos y condiciones de venta del producto digital [junto con los documentos pertinentes mencionados en ellos (incluyendo los términos de uso del Sitio Web)] establecen las condiciones por las que se rige la oferta de cualquiera de los siguientes productos a través de nuestro sitio web:

  • Descargas de producto digital de audio a su ordenador;
    §Transmisión (streaming) de fragmentos productos de vídeo o audio a través de este sitio

(Los “productos digitales”)

Estos términos no se aplican a la venta de:

  • CDs;
    §DVD;
    § Mercancías (es decir, camisetas, libros, carteles);
    § Cheques regalo y / o
    § Entradas para eventos

 

o 2.2 Cada vez que compra productos digitales a través de este sitio se le pedirá que haga clic en “Aceptar” para completar la solicitud. Al hacer clic en el “Acepto” y / o mediante el uso de este sitio para comprar productos digitales usted está aceptando estos términos y condiciones de venta y en su caso los términos correspondientes al producto específico. Por favor, lea estos términos y condiciones cuidadosamente antes de ordenar cualquiera de los productos de nuestro sitio. Si usted tiene alguna pregunta sobre estos términos por favor contacte con nosotros antes de el realizar pedido.

o 2.3 De vez en cuando, hay condiciones específicas que en relación con determinados productos digitales disponibles en el sitio pueden aplicarse con carácter complementario o reemplazar estos términos. Por ejemplo, las condiciones adicionales, tales como restricciones territoriales pueden aplicarse a los lanzamientos de álbumes. Los términos específicos para estos productos se indicarán y figuraran claramente en el sitio en el proceso respecto al producto digital determinado.

o 2.4 En la medida en que exista conflicto o incompatibilidad entre cualquiera de los términos y condiciones en este sitio y la Política de privacidad con respecto a su uso y / o para productos digitales el siguiente orden de preferencia se aplicará:

  • Términos específicos del producto;
    § términos y condiciones de venta de productos digitales;
    § términos y condiciones de Cheque Regalo;
    § términos de uso del sitio web;
    § Política de Privacidad.

o 2.5 Le recomendamos que revise estos términos y condiciones cada vez que compra productos digitales e imprimir un copia de estos términos y condiciones para su futura referencia.

• 3. RESTRICCIONES TERRITORIALES

o 3.1 Los productos digitales que aparecen en nuestro sitio web sólo están disponibles para su compra por los clientes residentes en España con una dirección de facturación en España.

o 3.2 Ninguna orden para la entrega o suministro de un producto digital se aceptará de alguien que no sea residente en España y no debe utilizar o intentar descargar productos digitales si usted es residente fuera de España y/o si no tienen en España dirección de facturación.

o 3.3 Podemos emplear diferentes medios tecnológicos y métodos para garantizar el cumplimiento de las restricciones territoriales, incluyendo la comprobación de tarjetas de crédito y búsqueda de la IP inversa. Usted está de acuerdo en no eludir o intentar eludir cualquier tecnología que empleemos para verificar y/o controlar las restricciones territoriales.

• 4. ACERCA DE USTED

o 4.1 Al realizar un pedido de los productos digitales a través de nuestro sitio, usted garantiza que:

  • 4.1.1 Tiene capacidad legal para ser parte en un contrato vinculante;
    §4.1.2 Tiene por lo menos 18 años de edad o es mayor de 14 y menor de 18 pero ha leído estos términos de venta, junto con su padre y / o tutor que le ha explicado estos términos de venta, de modo que Usted los entiende plenamente. Si usted no es mayor de 14 años entiende que está obligado a enviarnos la autorización de sus padres o tutores legales para acceder a los productos digitales o cedernos cualquier dato personal;
    § 4.1.3 Cuando exista una clasificación de edad para poder acceder un determinado producto digital usted es mayor de la edad legal requerida;
    § 4.1.4 está comprando productos digitales para uso privado, no comercial y no va a copiar, distribuir o compartir los productos digitales ni realizar uso alguno distinto a los permitidos por las presentes condiciones de venta, y que
    §4.1.5 es residente en España y tiene una dirección de facturación de España para la tarjeta que utilice para el pago.

o 4.2 Al realizar un pedido de un producto digital usted acepta que podamos almacenar, procesar y utilizar los datos personales que ponga de manifiesto a los efectos del procesamiento y el cumplimiento de su solicitud. Nosotros trabajamos con terceros que nos ayudan a ofrecerle los productos digitales, incluyendo empresas de pago por tarjetas y las de entrega de contenido que también tendrán acceso a sus datos personales en la medida necesaria para ayudarnos a procesar y cumplir con su pedido. Para obtener más información acerca de cómo podemos almacenar, procesar y utilizar sus datos personales por favor consulte nuestra Política de Privacidad.

• 5. REGISTRO

o 5.1 Usted tiene que registrarse en el sitio para realizar un pedido de productos digitales, se le pedirá para ello que nos proporcione cierta información, incluyendo algunos datos de pago y facturación,  para que podamos procesar su solicitud.

o 5.2 Usted se compromete a proporcionarnos información veraz, completa y precisa. Usted se compromete a proporcionar solamente sus datos. Usted debe mantener cualquier tipo de datos de la cuenta (incluyendo cualquier contraseña) en lugar seguro y no debe compartir ni revelarlos a nadie. Por favor, infórmenos de inmediato si sospecha que los datos de su cuenta han sido conocidas por un tercero. Usted es responsable de todos los pedidos realizados / actividad realizada con los datos de su cuenta.

o 5.3 Por favor, ayúdenos a asegurar que los datos que nos proporcione se mantienen actualizados. Puede acceder y actualizar su información visitando el área de su cuenta del sitio web y hacer las actualizaciones necesarias o puede contactar con nosotros en info@universalmusicstore.es y nosotros le ayudaremos.

  • 6. PRODUCTOS DIGITALES

 

o 6.1 Ofrecemos el servicio digital en este sitio que le permite acceder, transmitir o adquirir descargas permanentes de productos digitales (incluyendo la información relacionada con estos productos y obras de arte asociadas).

o 6.2 Todos los productos digitales disponibles en este sitio son propiedad o están controlados por nosotros, nuestras empresas del grupo o nuestros licenciantes, y están protegidos por derechos de propiedad intelectual.

o 6.3 Cualquier uso o streaming de productos digitales comprados a través de este sitio son para su propio uso personal, no comercial. El pago del precio del producto digital le otorga una licencia no exclusiva, no transferible para utilizar el producto digital para su uso personal, no comercial, de acuerdo con estas condiciones de venta.

o 6.4 Usted se compromete a no redistribuir, transmitir, ceder, vender, transmitir, alquilar, compartir, prestar, modificar, adaptar, modificar, sublicenciar o transferir productos digitales disponibles a través de este sitio. Nada en estos términos de venta otorga derechos distintos de los expresamente establecidos en este documento. En especial, y sin que su mención tenga carácter limitativo estos términos no otorgan ningún derecho en relación con la sincronización, interpretación o ejecución pública, el uso de promoción, la venta comercial, la reventa, reproducción, distribución o explotación comercial de cualquier producto digital.

o 6.5 Nosotros tenemos derecho a obtener medidas cautelares en su contra, además de todos los demás recursos de que dispongamos para hacer cumplir estos términos de venta y para evitar un uso no autorizado de este sitio, y/o de los productos digitales.

o 6.6 Descargas Permanentes. Tenemos un acuerdo con Arvato Mobile, GMbh para que nos ayude en la prestación del servicio de descarga permanente de productos digitales para Usted.

o 6.7 Las Descargas permanentes de productos digitales pueden ser descargadas y almacenadas en el disco duro de su ordenador y luego exportadas o copiadas. Esto es únicamente para su uso personal, no comercial y debe cumplir con todas las restricciones de uso que se aplican a los productos digitales (incluidos los establecidos en las secciones 6.3, 6.4, 6.9 y 6.10).

o 6.8 Usted es responsable de asegurarse de que no perder, destruir o dañar cualquier producto digital que usted compre a través de este sitio. Nosotros no estaremos obligados a reemplazar un producto digital en el caso de pérdida, destrucción o daño no causado por nuestra negligencia.

o 6.9 Usted puede descargar la misma pista o álbum hasta 3 veces en un período de 24 horas, si excede este límite por favor contacte con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico info@universalmusicstore.es y le podremos proporcionar ayuda adicional.

 

o 6,10 Nos reservamos el derecho a introducir y / o cambiar las reglas de uso que limitan el número de veces que cualquier descarga permanente de un producto digital puede ser copiada en un disco o transferido a cualquier otro medio de comunicación incluyendo a reproductores portátiles. Podemos hacer esto en relación a cualquier y / o todos los productos digitales disponibles a través de descargas permanentes en el sitio.

o 6,11 En el caso de que una descarga permanente de un producto digital sea copiada en un disco o transferida a un dispositivo portátil, usted acepta no copiar más, distribuir o transferir la descarga permanente de ese disco o dispositivo portátil.

o 6,12 Marcas de agua. Para evitar el uso no autorizado, los productos digitales pueden llevar una marca de agua digital que nos permita identificar el origen de los productos digitales y el seguimiento de cualquier transferencia posterior no autorizada. Usted se compromete a no intentar suprimir la marca de agua o de eludir la tecnología de seguridad de ninguna manera.

o 6,13 Streaming. Nosotros le concedemos una licencia no exclusiva, intransferible y derecho de acceso a flujos de fragmentos de productos digitales disponibles por nosotros en este sitio únicamente para su uso personal y no comercial. Este uso estará sujeto siempre a estos términos de venta.

o 6,14 Usted no puede en relación con cualquier fragmento de producto digital disponible como “stream” a través de este sitio:

  • 6.14.1almacenar, copiar, reproducir, transferir o grabar en el disco o intentar o emplear cualquier tecnología, con miras a tratar de hacer lo mismo;
  • 6.14.2eludir, intentar eludir o emplear cualquier tecnología con el fin de tratar de eludir cualquier tecnología utilizada por nosotros para proteger los productos digitales disponibles en streaming a través de este sitio.
  • 7. REQUISITOS PARA ACCEDER A LOS SERVICIOS DE PRODUCTOS DIGITALES

o 7.1 Con el fin de acceder y descargar productos digitales Usted necesitará:

  • Acceso a Internet;

 

  • Intel ® Pentium ® III 1 GHz o un procesador más rápido, 512 MB de RAM recomendados: Pentium 4 de 2 GHz o más rápido, 1GB de RAM. Intel Core ™ Duo a 1,83 GHz o un procesador más rápido, PowerPC ® G4 a 1 GHz o un procesador más rápido
  • Windows 7, Windows Vista ® Home Premium, Business, Ultimate o Enterprise incluyendo ediciones de 64 bits, Windows Vista SP1, Windows XP Tablet PC Edition SP2 y SP3, Windows XP SP2 y SP3, Windows 2000 SP4, Windows Server 2003, Mac OS X 10.4.11 o Mac OS X 10.5.4, 10.5.5, y 10.6. Usted reconoce y acepta que la provisión de todos estos requisitos es su responsabilidad y es a su propio costo. Usted también es responsable de asegurar que todo el hardware que se utiliza para descargar y / o acceder a los Productos Digitales funcione correctamente con este sitio.

o 7.3 Usted reconoce que debido a la evolución de la industria / tecnología, la naturaleza de los productos digitales que se ofrecen (incluido el formato de archivos, sistemas operativos, software de descarga, etc) y los requisitos del sistema pueden cambiar de vez en cuando. Realizaremos los esfuerzos razonables para actualizar nuestro sitio con la información relativa a los requisitos del sistema.

  • 8. HACER UN PEDIDO Y CÓMO SE FORMALIZA EL CONTRATO ENTRE USTED Y NOSOTROS.

o 8.1 Después de ordenar un pedido de un producto digital a través de nuestro sitio, usted recibirá un mensaje en la pantalla y un correo electrónico nuestro con los detalles de su pedido y la confirmación de que hemos recibido su solicitud.

o 8.2 El contrato para la compra de cualquier producto digital será entre usted y nosotros y sólo se formaliza cuando hacemos el producto digital disponible para su descarga y hemos recibido el pago total para el producto digital. Hasta que ofertemos el producto digital para descargar y recibir el pago en su totalidad no hay ningún contrato entre usted y nosotros para los productos digitales. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de rechazar cualquier pedido que recibamos.

• 9. DISPONIBILIDAD Y ENTREGA

o 9.1 Todos los productos digitales que figuran en nuestro sitio están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho a modificar o eliminar un producto digital u otro contenido del sitio en cualquier momento sin previo aviso ni responsabilidad hacia usted. Por ejemplo podemos tener los derechos obtenidos de terceros para hacer que el producto digital este disponible y, en el caso de que pierdan estos derechos, puede ser necesario eliminar el producto digital en el sitio y dejar de hacer que este disponible para su compra.

o 9.2 Haremos todo lo posible para que quede claro que los productos digitales ofrecidos están disponibles por tiempo limitado o en número limitado.

o 9.3 Actualizamos nuestro sitio regularmente para evitar errores, pero lleva tiempo actualizar nuestro sitio y no podemos garantizar que un producto digital determinado estará disponible en un momento concreto.

o 9.4 Algunos productos digitales pueden estar disponibles para pre-ordenes o reservas lo que significa que no estará disponible para su descarga hasta la fecha de lanzamiento prevista. Productos digitales normalmente estarán disponibles para su descarga en el día de su lanzamiento. Es posible que ocasionalmente de vez en cuando, no estén disponibles (por ejemplo, las dificultades técnicas / falta de disponibilidad de nuestro sitio) y no garantizamos que cualquier producto digital ordenado antes de la fecha de lanzamiento estará disponible en la fecha de lanzamiento previamente publicada. Las fechas de lanzamiento podrán ser modificadas.

• 10. PRECIO Y PAGO

o 10.1 Nosotros determinaremos a nuestro criterio en cada caso si y cuales de los productos digitales se facilitarán de forma gratuita, previo pago de un precio o a cambio de alguna otra consideración (por ejemplo mediante su registro en  una lista de correo de un artista ).

o 10.2 En la mayoría de los casos Usted no tendrá que pagar para acceder a fragmentos de productos digitales disponibles a través de streaming en el sitio. En caso de productos digitales están disponibles a través de streaming de forma gratuita se puede colocar publicidad, patrocinio o otros endorsements en y  alrededor del reproductor de streaming. Al acceder a cualquier stream está de acuerdo que la publicidad puede ser presentada en el stream y a su alrededor de cualquier forma que consideremos según nuestro criterio.

o 10.3 El Streaming de determinados productos digitales se puede ofrecer como contenido privilegiado (por ejemplo, exclusivas de pre-lanzamiento y webcasts de conciertos). En este caso puede que tenga que pagar el precio adecuado para poder acceder al correspondiente producto digital.

o 10.4 Sujeto a las secciones 10.5, 10.6 y 23.2, el precio de cualquier producto digital será como se especifique en el sitio en el momento que se trate, salvo en el caso de error manifiesto. Este precio incluye el IVA. No vamos a aceptar ninguna oferta para producto digital que no sea el precio vigente en ese momento. Los productos digitales pueden ser comprados por separado, en formatos de múltiples pistas como EPs y discos, o en formato en paquetes de varios EPs como música y videos. Nos reservamos el derecho a realizar determinados productos digitales disponibles sólo como parte de un producto mayor (por ejemplo, un tema particular sólo está disponible como parte de un álbum).

o 10.5 Realizamos nuestros mejores esfuerzos para garantizar que los precios de los productos digitales que aparecen en nuestro sitio son correctos. Sin embargo, nuestro sitio contiene gran número de productos digitales y siempre es posible que, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, algunos de los productos digitales que figuran en nuestro sitio tenga un precio incorrecto. Si el precio correcto de un Producto Digital es más alto que el precio que aparece en nuestro sitio en el momento de realizar su pedido y todavía no hemos cargado el pago y hecho que el producto digital este disponible para su descarga, normalmente, a nuestra discreción, nos pondremos en contacto con usted para obtener instrucciones antes de hacer el producto digital disponible para su descarga (es decir, para confirmar su pedido y que desea continuar con el precio correcto), rechazaremos su solicitud y le notificaremos de tal rechazo.

o 10.6 No estamos bajo ninguna obligación de proporcionarle el producto digital al precio incorrecto si este es inferior y si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido por usted como un error de precios. Nos reservamos el derecho a desistir del contrato para los productos digitales en el caso de errores en los precios obvio e inconfundible.

o 10.7 Los precios de los productos digitales son susceptibles de cambiar en cualquier momento, pero con sujeción a los artículos 10.5, 10.6 y 23.2 los cambios no afectarán a los pedidos a los que ya hayamos cargado el pago y hecho la descarga.

o 10.8 El pago de todos los productos digitales debe ser con tarjeta de crédito o de débito, Paypal o por medio de un cheque regalo. Aceptamos las tarjetas de crédito y débito que aparecen en la página de pago de nuestro sitio.

o 10.9 Al ofrecer los detalles de una tarjeta de crédito o de débito a facturar o cuenta de pago que debe cargarse para el pago del precio debido, usted confirma que está autorizado para comprar los productos digitales y que usted es el titular del crédito correspondiente o tarjeta de débito o de la cuenta de pago o están expresamente autorizados para tal uso. Todos los pagos con tarjeta y datos del titular de la tarjeta puede estar sujeto a controles de validación por nosotros y el emisor de la tarjeta.

o 10.10 Las tarjetas crédito/débito de todo titular están sujetas a los controles de validación y autorización por el emisor de la tarjeta. Si el emisor de su tarjeta se niega a autorizar el pago no vamos a aceptar su solicitud y no seremos responsables por cualquier retraso o falta de entrega ni estaremos obligados a informarle de los motivos de la denegación. No respondemos por lo que el emisor de su tarjeta o el banco le cobre como resultado de nuestro proceso, en relación con su orden. Si hubiera un problema con su pago nos pondremos en contacto con usted para discutir los próximos pasos.

  • 11. CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES

La cancelación de un pedido para una descarga permanente de un producto digital

o 11.1 Sin perjuicio de establecido en la sección 12.2, usted no puede cancelar un pedido de una descarga permanente de un producto digital una vez que se ha hecho disponible para su descarga por usted y el proceso de compra de una descarga permanente ha finalizado, de modo que una descarga permanente realizada no podrá ser objeto de cambio o de reembolso.

o 11.2 Usted puede cancelar un pre-pedido o reserva para un producto digital hasta e incluyendo el día antes de la fecha de lanzamiento del correspondiente producto digital por correo electrónico a info@universalmusicstore.es, indicando claramente su número de orden y el producto a cancelar. En el caso de que un pre-pedido o reserva conlleve el acceso a contenido preferente, podremos establecer condiciones de venta adicionales que serán en cualquier caso informadas de forma clara en el momento de realización del pre-pedido o reserva.

o 11.3 Una vez Usted nos haya notificado de la cancelación de su pedido, el importe cargado por nosotros de su tarjeta de crédito o débito o cuenta de Paypal será abonado de nuevo a su cuenta tan pronto como sea posible y en cualquier caso, el plazo de 30 días de su cancelación.

 

 

o 11.4 Productos Digitales defectuosos o erróneo. Tenemos mucho cuidado al proveer nuestros productos digitales. En el improbable caso de algún defecto de o daños en los productos digitales o si ha recibido un producto digital erróneo o incompleto por favor, contacte con nosotros en info@universalmusicstore.es. Reemplazaremos cualquier producto digital defectuoso o dañado si es posible o si hay problemas para continuar con el producto digital podremos emitir el reembolso del precio pagado. Usted debe notificarnos dentro de un plazo razonable de tiempo desde la descarga del producto digital defectuoso o erróneo. Si no nos notifica dentro de un plazo razonable, no tendremos más responsabilidad hacia usted.

• 12.  MATERIAL EXPLÍCITO U CENSURABLE

Al igual que con los productos físicos de música puede haber productos digitales disponibles a través de este sitio que usted pueda considerar explícito, ofensivo, indecente o censurable, y que puede o no puede ser identificado como tal. Por favor, tenga esto en cuenta cuando utiliza el sitio. Es posible (pero sujeto a las leyes aplicables no estamos obligados a) la etiqueta de algún producto digital como “bajo supervisión paterna” o “explícito”. Nosotros, en la medida permitida por la ley, no tenemos ninguna responsabilidad hacia usted por la exposición a los productos digitales que se consideran ofensivos, indecentes u objetables y el uso de este sitio es bajo su propio riesgo.

• 13. FINALIZACIÓN DE SU CUENTA

o 13.1 Si usted incumple, o tenemos sospecha de que están incumpliendo estos Términos de venta de productos digitales ( lo que incluye el uso por usted de cualquier producto digital o del sitio con fines comerciales o de incumplimiento de las normas de uso), entonces podemos tomar cualquiera o todas de las siguientes acciones: –
§ enviarle una advertencia;
§ la retirada inmediata, temporal o permanente de su acceso a su cuenta y / o al sitio sin perjuicio de que  usted seguirá siendo responsable de todas las cantidades pendientes en su cuenta;
§ acciones legales contra usted;
§ divulgación de información a las autoridades policiales que razonablemente considere necesario.
§ Las acciones descritas anteriormente no son limitativas y podemos tomar cualquier acción que razonablemente considere apropiado.

  • 14. NUESTRA RESPONSABILIDAD FRENTE A USTED

POR FAVOR LEA CUIDADOSAMENTE ESTA SECCIÓN A MEDIDA QUE SE ESTABLECE LAS LIMITACIONES DE LA RESPONSABILIDAD PARA USTED

o 14.1 Usted acepta que no hará reclamación alguna en nuestro contra, con respecto a cualquier decisión de retirar el producto digital de este sitio o a cualquier decisión de suspender o interrumpir el acceso a este sitio o para productos digitales (incluso a través de la compra) a través del sitio.

o 14.2 Le garantizamos a usted que cualquier producto digital comprado a través de nuestro sitio es de calidad satisfactoria y razonablemente adecuado para los fines para los cuales los productos del mismo tipo son suministrados habitualmente. No hacemos ninguna otra promesa o garantía sobre los productos digitales. Usted acepta que el uso de este sitio para acceder o comprar productos digitales es bajo su propio riesgo.

o 14.3 Si usted o nosotros incumplimos el contrato para el producto digital, ninguno de los dos será responsable por cualquier pérdida que el otro sufra como consecuencia de ello, con excepción de las pérdidas que son una consecuencia previsible de tal violación. Las pérdidas son previsibles, donde podían ser contempladas por usted y nosotros al tiempo de la aceptación de su solicitud por nosotros. No nos hacemos responsables por las pérdidas que tengan lugar como efecto secundario de la pérdida o daño principal que sean no previsibles por usted y por nosotros, incluyendo pero no limitado a pérdida de ingresos, negocios, beneficios, datos relacionados con los productos digitales.

o 14.4 Nuestra responsabilidad por las pérdidas que sufran como resultado del incumplimiento por nuestra parte de un contrato para un producto digital está estrictamente limitada al precio de compra del correspondiente producto digital afectado.

  • 15. COMUNICACIÓN ESCRITA

La legislación aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que enviamos a usted debe ser por escrito. Al utilizar nuestro sitio, usted acepta que la comunicación con nosotros será principalmente electrónica. Nos comunicaremos con usted por correo electrónico o proporcionarle la información mediante la publicación de avisos en nuestro sitio. A efectos contractuales, usted está de acuerdo con este medio electrónico de comunicación y reconoce que todos los acuerdos, avisos, información y otras comunicaciones que le proporcionamos a usted electrónicamente cumplir con cualquier requisito legal que dichas comunicaciones sean por escrito.

• 16. AVISOS

Todas las notificaciones deben ser enviadas a Universal Music Spain, S.L, C/ Torrelaguna, 64, 28043 Madrid, o por correo electrónico info@universalmusicstore.es. Contestaremos a la dirección de correo electrónico o dirección postal que usted nos proporciona como parte del proceso de pedido o su registro de la cuenta. Las notificaciones se considerarán recibidas y debidamente notificado inmediatamente cuando se publiquen en nuestro sitio, 24 horas después de que un e-mail es enviado o tres días después de la fecha de publicación de la carta. Para probar la recepción de cualquier notificación, será suficiente, en el caso de una carta, esa carta tenía la dirección correcta, con el sello y se coloca en el puesto de recogida del correo y, en el caso de un e-mail, que el correo electrónico en cuestión fue enviado a, y recibida por la dirección de e-mail del destinatario.

  • 17. TRANSFERENCIA DE DERECHOS Y OBLIGACIONES

Ni usted ni nosotros podemos transferir, ceder, gravar o disponer de un contrato para los productos digitales, o los derechos u obligaciones dimanantes del mismo, sin el consentimiento del otro previo por escrito. Usted está de acuerdo sin embargo, que podemos sub-contratar nuestras obligaciones (por ejemplo contratación con una tercera empresa para entregar el producto digital), siempre que sigamos siendo responsables por la ejecución del contrato.

• 18. EVENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL

o 18.1 Nosotros no seremos responsables de cualquier incumplimiento o demora en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones en virtud de un contrato para un producto digital que sean causadas por acontecimientos que tengan lugar fuera de nuestro control razonable (Causa de Fuerza Mayor).

o 18.2 Una Causa de Fuerza Mayor incluye cualquier acto, evento, omisión o accidente fuera de nuestro control razonable y, en particular, incluye (sin limitación) huelgas, cierres patronales o cualesquiera otras acciones industriales, conmoción civil, disturbios, invasión, ataque terrorista o una amenaza de ataque terrorista, guerra (declarada o no) o la amenaza o la preparación para la guerra, incendios, explosiones, tormentas, inundaciones, terremotos, hundimiento, epidemia o desastre natural, la imposibilidad del uso de los ferrocarriles, los aviones de envío, transporte de motor o otros medios de transporte público o privado, la imposibilidad del uso de redes de telecomunicaciones públicas o privadas y / o los actos, decretos, leyes, reglamentos o restricciones de cualquier gobierno.

 

o 18.3 La ejecución del contrato será suspendida por el período que la Causa de Fuerza Mayor continúa, y se prorrogará en el tiempo para ejecutar el contrato durante de ese período. Realizaremos nuestros mejores esfuerzos para que la Causa de Fuerza Mayor llegue su fin o para encontrar una solución mediante la cual nuestras obligaciones relativas a los productos digitales se puedan realizar a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

• 19. RENUNCIA

o 19.1 Si en cualquier momento durante la vigencia de un contrato de un producto digital, no insistimos en el estricto cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones en virtud del contrato o de cualquiera de estos términos y condiciones, o si no ejercemos cualquiera de los derechos o los recursos a los que tenemos derecho en virtud del contrato relativo a los productos digitales, esto no constituirá una renuncia de dichos derechos o recursos y no se le exime del cumplimiento de tales obligaciones.

o 19.2 La renuncia por nuestra parte de responsabilidad por incumplimiento no constituirá una renuncia de cualquier incumplimiento posterior.

o 19.3 Ninguna renuncia por nuestra parte de cualquiera de estos términos y condiciones será efectiva a menos que sea expresamente declarada como una renuncia y se le comunique por escrito de conformidad con el artículo 16.

  • 20. SEPARACION 

o 21.1 Si cualquiera de estos términos o de las disposiciones de un contrato de un producto digital fueran declarados por una autoridad competente como inválida, ilegal o inexigible en cualquier grado, dicho término o disposición en ese sentido a ser retiradas manteniéndose los restantes términos y disposiciones que siguen siendo válidas en la mayor extensión permitida por la ley.

• 21. ACUERDO COMPLETO

Tenemos la intención de que lo dispuesto en estos términos y condiciones de venta y cualquier documento mencionado expresamente en ellos constituya cualquier contrato relativo a los productos digitales. Si no está seguro acerca de sus derechos o piensa que hay un error o que los términos no están completos y exactos o no reflejan ninguna conversación con nuestros representantes de atención al cliente, póngase en contacto con nosotros antes de realizar un pedido con el fin de discutir su consulta y preocupación ya que sólo aceptamos la responsabilidad de las declaraciones hechas por escrito. De esta manera, podemos evitar problemas en torno a lo que nosotros y Usted esperamos en relación del contrato para el producto digital.

• 22. NUESTRO DERECHO A MODIFICAR LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

o 22.1 Tenemos el derecho de revisar y modificar estos términos y condiciones de venta de vez en cuando para reflejar los cambios que afectan a nuestro negocio, los cambios tecnológicos, cambios en los acuerdos de concesión de licencias, cambios en los métodos de pago, cambios en las leyes pertinentes y los requisitos reglamentarios y los cambios en las capacidades de nuestro sitio.

o 22.2 Usted estará sujeto a las políticas y los términos y condiciones de venta vigentes en el momento que usted ordene Productos Digitales, a menos que cualquier cambio en esas políticas o de estos términos venga dispuesta por ley o autoridad gubernamental (en cuyo caso se aplicarán a pedidos ya realizados por usted), o si le enviamos una notificación razonable del cambio en las políticas o con estos términos y condiciones de venta antes de que confirme su solicitud (en cuyo caso tenemos el derecho de considerar que ha aceptado los cambios a los términos y condiciones, a menos que usted nos notifique lo contrario el plazo de siete días hábiles siguientes a la recepción por su parte de los productos digitales o entrando en nuestro en el contrato de Productos Digitales (según corresponda).

  • 24. LEY Y JURISDICCIÓN

Los contratos para la compra de productos digitales a través de nuestro sitio y cualquier disputa o reclamo que surja de o en conexión con ellos o los temas tratados o su desarrollo (incluidos los litigios no contractuales o reclamaciones) se regirán por el Derecho Español, en especial por el fuero común, renunciando Usted a cualquier fuero diferente al fuero común que le pudiera corresponder. Cualquier controversia o reclamo que surja de o en conexión con tales contratos o su desarrollo (incluidos los litigios no contractuales o reclamaciones) estarán sujetos a la jurisdicción de los tribunales de Madrid.

  • 25. PREGUNTAS O QUEJAS

Si usted tiene alguna pregunta a todos acerca de este sitio, los productos que aparecen en el sitio o cualquiera de los términos, por favor no dude en contactar con nosotros vía e-mail a info@universalmusicstore.es, Universal Music Spain, S.L, C/ Torrelaguna, 64, 28043 Madrid y estaremos más que encantados de ayudarle.

 

 

¿Cómo puedo descargar música?

 

Los procesos estándar para descargar música de las tiendas digitales de Universal Music Spain, S.L son:

 

1 – Tras finalizar el proceso de pago o canje de código, aparece una ventana en la que hay un link de descarga de audio con el título del álbum o la canción y otro de portada.  Se pulsa el vínculo y automáticamente el sistema del ordenador indica la carpeta a la que se desea descargar el contenido de audio.  Una vez hecho esto, se vuelve a confirmar y comienza la descarga de los ficheros mp3 individuales si se ha comprado una o varias canciones sueltas o de un fichero zip si su compra es un álbum.  La descarga de la portada se tiene que realizar en otra descarga desde su respectivo vínculo.

 

La segunda opción es a través de un email que recibirá en su buzón nada más realizar el pago.  El sistema de descarga a través de vínculos es el mismo que en la opción anterior.

 

 

2 – Reservas

 

Usted puede reservar los discos o canciones de próxima edición que aparecen en la sección “Próximos Lanzamientos”.  El pago se realiza en el momento de hacer la reserva y el disco subirá en su fecha de salida a la sección “Tu Cuenta” desde donde podrá descargarlo el mismo día de su edición.

 

 

¿Tiene DRM Uso universal Música?

 

DRM (Digital Rights Management) es una herramienta que se utiliza para proteger

contenidos de manera indebida usada o compartida. Todas

las pistas de música de Universal están libres de DRM, es decir, nuestros

clientes tienen una mayor libertad y facilidad de uso y

de almacenamiento en diferentes dispositivos.

 

Escuchar las muestras

Extractos de 30 segundos de vista previa están disponibles para muchas de nuestros

pistas de música. Haga clic en el icono Play junto a la pista para

escuchar la muestra de la pista seleccionada.También puede escuchar fragmentos de todas las pistas de música de un álbum haciendo clic en el player que encontrará en  la ficha de cada referencia debajo de la portada del álbum.

 

MP3

 

Actualmente ofrecemos todos nuestros álbumes en el ampliamente utilizado formato de archivo MP3.

 

Frecuencia de Bits y calidad

 

La calidad de nuestras descargas MP3 es 256k.

 

Volver a descargar tus archivos

 

Una vez que usted ha comprado su descarga digital, puede descargar hasta tres (3) veces la misma descarga en el periodo de 24 horas siguientes compra. Con el fin de volver a descargar,

ir a su historial de pedidos en su cuenta y siga las instrucciones.

 

 

Terminos y condiciones BLOG

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL BLOG

 

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